Heb jij een passie voor eten en sta jij altijd klaar om de meest uiteenlopende vragen van horecaklanten te beantwoorden? En als je houdt van afwisselend werk met gezellige collega's, lees dan snel verder! 

Het bedrijf waar je gaat werken gaat altijd voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom zijn betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden binnen het bedrijf. Samen met de klanten heeft het bedrijf één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Ook vindt het bedrijf het belangrijk dat klanten nog beter wordt in je vak en business. Daarom helpen ze klanten met advies, trainingen, inspiratie-evenementen zodat klanten het beste uit hun bedrijf kunnen halen. 

Als Medewerker Klantenservice sta je dagelijks klaar voor de horecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces. Elke gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing is anders. Jij zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt. Via telefoon en mail geef je antwoord op en kom je met oplossingen voor de meest uiteenlopende vragen. Ook interne afstemming met collega's van andere afdelingen en de administratieve verwerking zijn onderdeel van je functie. Veelzijdigheid en schakelen zijn dan ook belangrijke kernwoorden. Als lid van het Customer Service Team ben je hét aanspreekpunt voor de klanten en draag je dus direct bij aan het succes!

Dit betreft een fulltime functie van 36 uur per week die eventueel parttime kan (29 uur per week), maandag t/m vrijdag tussen 07:30 en 22:00 uur. Het grootste deel van je werkzaamheden zal tijdens kantooruren plaatsvinden, maar er kan gevraagd worden 's avonds of in het weekend te werken. Hierin wordt enige flexibiliteit verwacht, maar die flexibiliteit kun je ook van het bedrijf verwachten! 

Jouw takenpakket als Medewerker Klantenservice is:

• Klanten begeleiden bij vragen over het order- en leveringsproces;
• Aannemen en afhandelen van opdrachten / vragen op een correcte manier;
• Verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden;
• En het proactief benaderen van klanten die langere tijd niets besteld hebben.

Om deze functie goed uit te kunnen oefenen zijn wij op zoek naar iemand met de volgende kwaliteiten:

• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Je vindt het écht leuk om de klant zo goed mogelijk te helpen;
• Je denkt graag mee en je enthousiasme werkt aanstekelijk;
• Een afgeronde MBO-opleiding (minimaal niveau 4) bijvoorbeeld in de richting van administratie of commercie;
• Relevante commerciële werkervaring;
• Goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
• Je bent oplossingsgericht en zelfstandig;
• En je woont in de omgeving van Berkel en Rodenrijs. 

Als beloning voor jouw werk krijg je:

• €2.350,- bruto per maand;
• In eerste instantie een acht maanden contract, met uitzicht op vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36 uur per week);
• Een reiskostenvergoeding en deelname aan de pensioenregeling;
• Een afwisselende functie;
• De kansen om jezelf verder te ontwikkelen en (door) te groeien in je functie);
• En natuurlijk korting bij aankopen bij het bedrijf.

Ben jij de Medewerker Klantenservice die we zoeken? Laat dan snel jouw sollicitatie achter! Vragen over deze vacature kun je telefonisch aan ons stellen via 073-7113712.