¿Qué es un responsable de calidad?

En resumen

Un Responsable de Calidad es el guardián de la calidad dentro del proceso de producción. Garantiza que los productos cumplan los requisitos, que los procesos se desarrollen sin problemas, que se resuelvan las desviaciones y que los proveedores cumplan lo acordado. Se ocupa de las reclamaciones, las auditorías y los análisis, así como de mantener al día documentación como el manual de calidad.

¿Qué hace un responsable de calidad?

Las tareas varían de una empresa a otra, pero esto es lo que puedes esperar:

  • Mantener el manual de calidad y las descripciones de los procesos
  • Inspección de la calidad de los productos y procesos
  • Realización de mediciones y análisis
  • Realizar auditorías internas y supervisar certificaciones como ISO 9001
  • Contacto con los proveedores en caso de reclamaciones y discrepancias

¿Qué competencias debe tener?

Estas son las cualidades que le hacen sobresalir en esta función:

Perspicacia y precisión analíticas
Atención al detalle y pensamiento orientado al proceso
Buenas dotes de comunicación
Conocimiento de las normas de calidad (ISO 9001, ISO 14001)
Gran capacidad administrativa
Orientado a las soluciones

¿Cómo es una jornada laboral?

Como responsable de calidad, a menudo empezará revisando informes y datos de calidad. A continuación, recorrerá la planta para realizar comprobaciones, tomar muestras o registrar desviaciones. Realiza mediciones y análisis, discute los resultados con su equipo y mantiene actualizado el manual de calidad.

Entre medias, estarás en contacto con proveedores o compañeros de producción para aplicar mejoras y resolver desviaciones. También preparará auditorías internas o supervisará procesos de certificación. Cada día es diferente: a veces estarás principalmente detrás de datos e informes, otras estarás mucho tiempo en el taller.

¿Cómo convertirse en Responsable de Calidad?

Puedes alcanzar este puesto a través de la formación y la experiencia:

  • Formación MBO o HBO en ámbitos pertinentes como garantía de calidad, ingeniería de laboratorio o materias técnicas.
  • Cursos de auditoría, conocimiento de normas (ISO 9001, etc.), estadística
  • La experiencia práctica es muy valiosa: se aprende mucho “en el trabajo”.”

Salario

Un empleado de Calidad gana una media de 3.300 euros brutos al mes en los Países Bajos, dependiendo de la experiencia, el sector y las responsabilidades.

Diploma

Suele ser deseable una titulación pertinente (MBO o HBO), pero no siempre es obligatoria. También puede pesar la experiencia práctica y el conocimiento demostrado de los procesos de calidad.

Número de horas

Normalmente a tiempo completo (36-40 horas semanales). A veces también es posible a tiempo parcial si la empresa lo ofrece.

Horario de trabajo

Generalmente se trabaja en horario de oficina/horario laboral adecuado a los departamentos de producción. Menos a menudo en turnos, a menos que la empresa trabaje 24/7 u opere en diferentes turnos.

Reseñas que nos enorgullecen

¿Su próximo paso?

Empleado de calidad

¿Está preparado para garantizar la calidad, mantener a punto los procesos y desempeñar un papel crucial en el producto final?

Preguntas frecuentes sobre Work Planner

¿Necesito formación técnica para ser responsable de calidad?

No, los conocimientos técnicos sin duda ayudan, pero lo que realmente cuenta es la precisión, la experiencia con el control de calidad o la documentación, y las ganas de aprender.

Quejas, desviaciones en los procesos, estrictos requisitos de las certificaciones, así como tener que mejorar constantemente sin perder calidad.

Trabaja principalmente en la oficina o en el departamento de preparación del trabajo, pero acude regularmente a la obra o a la nave de producción para poner a punto y comprobar.

Sí, sin duda. Hay vacantes con puestos junior o de nivel inicial. Las empresas suelen ofrecer tutoría y formación.

La norma ISO 9001 suele ser estándar. Además, pueden aplicarse las normas ISO 14001, APPCC u otras normas industriales o sectoriales en función de su campo de trabajo.